— fresco101 fresco 101 el blog de Rafael Arribalzaga

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Opinión

El Jueves tuve la oportunidad de compartir una charla dictada por Bernardo Hernández, Director Mundial de Marketing de Producto. en la Universidad Católica Argentina. Me había resultado un tipo con una visión interesante sobre el mercado de Internet y el reto de emprender después de haber escuchado por primera vez está charla hace ya casi un año.

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El Miércoles fui al supermercado y me cruce con mi profesor de Epistemología en la Universidad. Le faltaba su piloto y sombrero, pero era él, y no me atreví, aún no se por qué, a saludarlo. Tal vez fue por miedo a no encontrar reciprocidad y además se lo veía muy a gusto entre las góndolas, más que yo.

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A cinco años de haber creado este blog, quiero documentar este preciso momento de cambio, a mi manera, como me sale a veces y en respuesta a una reunión casual mantenida hoy con tres personas nativas de los medios de comunicación.

Buenos Aires, 2 de Abril de 2010. Viernes Santo.

En el momento en el que todavia alguien piensa en cual es la nota de tapa, el indice, como crear varias columnas de texto, o intentar que un parrafo e ilustración queden estéticamente como si fuera una revista o un periódico, estamos mal y vamos peor, pero con tango de fondo, como una gomeria en Palermo al lado de una torre de lujo.

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Hoy me olvide las llaves y es habitual, según algunos amigos soy un despistado con las cosas diarias. Y mientras que mi ego fracasa al convencerme en que la razón es porque me concentro en las cosas importantes se que en verdad las detesto. Sí, no las soporto y pienso soberbiamente que el que las detesta algo de inteligencia tiene porque son retrogradas.

Creo que el mercado de las cerraduras va a ser uno de los más prolificos de la próxima decada. No me imagino cuantos millones de dolares puede mover cambiar todas y cada una, la de una casa en una zona exclusiva y la de un campamento en el medio de la montaña, inclusive la de los vehiculos.

Se que me vas a decir que ya existen los sustitutos de la tradicional cerradura, pero pienso en que aún ninguno es el nuevo standard porque no se perciben como la vieja y analógica cerradura. Para mí, lo que hará que un nuevo modelo corrá como polvora será una mezcla de tecnologías que basen su esquema en convencer a la ama de casa de todos los confines del mundo que el reemplazo de la llave es más seguro que el actual formato e igual de privado y facil de usar, por lo menos desde su percepción.

Según mi necesidad actual creo que el nuevo modelo no deberá obligar al usuario a llevar nada consigo, no creo que tener que poner el dedito o aún peor, el ojo en un lector sean caminos viables para la transformación, son obsoletos.

También están los promotores de reconocimiento facial, puede que sea más viable que el dedito, pero no de forma exclusiva, creo que el futuro es un conjunto de herramientas biometricas que funcionan sin contacto pero entendiendo una intención en el usuario por una cantidad determinada de tiempo, ¿leer la mente? bueno así suena muy lejos, pero dudo que falte mucho.

Horarios, registro de acceso y sistemas de seguridad deberán estar integrados pero no en modelos como los que uno puede adquirir hoy, tiene que ser más sutil, entrar a una casa u oficina con “cerraduras inteligentes” es muy engorroso, sobre todo cuando en el medio hay semicionductores incrustados en tarjetas o llaveros, me parece igual de rudimientario que la llave de metal del siglo XII.

Si alguno avanza verdaderamente sobre este mercado desarrollando el nuevo standard automaticamente se transformará en un negocio de pocos, de la misma forma que el cierre relampago(cremallera) donde empresas como YKK, un Keiretsu japonés, produce el 97% de toda la demanda, sin importar marca o producto en la cual se usará. De la misma forma que Philips invento el compact disc y es el único fabricante del planeta del lente optico de cada compactera de cd, dvd, bluray o el mismisimo hd-dvd, porque aunque Sony haya participado en la creación, el lente es de una sola empresa.

Hay cosas hoy que se publicitan como el futuro y me parecen cacharros, ¡espero que alguien me reemplace mis llaves porque se que por lo menos yo no voy a cambiar! Además la industria de los llaveros seguro que le encuentra la vuelta. Eso sí, la única que me pienso quedar es la de la foto que es un regalo que me hicieron y solo sirve para abrir las botellas.

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time_google“Google es el mayor filantropo de la historia de la humanidad” animó serio Martín Varsavsky frente a un emprendedor brasileño que queria conocer su opinión sobre la startup que habia fundado.

Claramente el empresario dejaba demostrado al joven que su adversario más grande no era solo una empresa que pretende como todas su plusvalia, su startup carioca dedicada a compartir videos online tenia el peor karma de todos, competir con un servicio Google, en este caso YouTube, aún habiendo sido lanzada primero.

Tristeza não tem fim
Felicidade sim

La Red Innova 2009 fue el marco de aquel dialogo, que para actores consumados del mundillo tecno podrá parecerles material conocido. El hecho es que hoy pienso que utilizar servicios competidores de los que presta Google a mi juicio puede tener un riesgo indirecto en términos comparativos. Tal vez Google no lo haga mejor, pero da más garantia de subsistencia en cualquiera de sus servicios, solo con esa percepción atrae al público que lo hace subsistir y la rueda funciona haciendo peligrar los servicios ofrecidos por terceros.

Para nada intento postular algo en términos absolutos, pero si hoy alguien me pregunta ¿que servicio puedo usar para…? probablemente si exista ese servicio en la cartera de Google, sugiera ese.

El bandoneón de la ira una vez más.

Yo utilizaba Newsgator como lector de RSS, alojando tambien mi selección de noticias diarias (clipping), cerca de cuatro mil noticias. Sin embargo me enteré en Julio que Newsgator dejaba de prestar servicio gratuito a partir del 31 de Agosto de 2009.

Y en ese mismo momento comencé a pensar con cual estaría mas cómodo al migrar. Deje de lado los logos copados, los diseños “nice” y comence a pensar cual servicio me garatizaria continuidad, sin que se transforme en un servicio pago al intentar monetizar la plataforma que una vez se jactaba de “gratuita”, o tal vez termine desapareciendo y ya. No me opongo a pagar por un servicio, me opongo pagar un servicio que antes era gratis sin una sola diferencia de valor.

Bueno, sí, termine eligiendo Google Reader, ¿y ahora que?

Los chicos de Newsgator le hicieron la vida imposible a los usuarios para poder migrar a la plataforma que ellos mismos sugerian, que no es ni más ni menos que Google Reader. La pase fatal, mi extenso clipping que uso como base de datos es basicamente imposible de exportar, no hay forma de migrar sin perder información y para peor responden de mala gana a la decimo quinta demanda de los usuarios que quieren soluciones para irse de una vez. ¿Se acuerdan que yo los elegí y recomendaba hasta hace dos semanas?

Todo esto me hizo pensar en servicios que actualmente uso que pueden llegar en algún momento a darme un dolor de cabeza, por lo que aconsejo no alarmarse pero si tomar recaudos, porque por lo menos yo hasta el momento vivia “fascinado” como si todos los servicios son eternos.

En la mira.

Yo le estoy prestando atención a aquellos que tienen muchisima información mía alojada en sus servidores y desconozco que les puede deparar el futuro, como por ejemplo Evernote, DropBox, ZumoDrive, aunque lo que me tranquiliza de estos tres ejemplos es que ya tienen versiones de pago con servicios de mayor capacidad o transferencia.

Nadie tiene garatizado nada, pero si tuviera que apostar por el futuro de alguna compañia teniendo en juego mi información, no me arriesgo y mis fichas van a Google, parece que estoy haciendo apología de la empresa del buscador, pero repito, poniendo en juego la información propia, el punto de vista cambia mucho.

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Male

Hace un par de semanas conocí uno de los mejores blogs en formato “diario intimo” que he visitado jamás. Malena Pichot, multifacetica y verborrágica chica de 27 años, es la autora de lalocademierda.blogspot.com

Para los que no la conocen, se trata de un blog que tiene en primera persona la vida cotidiana en video de Male, una chica a la cual un salvaje le rompio el corazón y transita entre valles y crestas de su nueva realidad sin novio.

Por lejos es la mejor producción, independiente y pura que he visto por mucho tiempo nacida en Internet. Desde el primer momento que la vi, decidí que quería trabajar con ella en un pequeño proyecto en el que actualmente estoy trabajando.

Aunque a veces el destino nos depara sorpresas, entre ayer y hoy no pude creer lo que había sucedido porque parecia directamente una peli al mejor estilo Jerry Macguire. Mientras cerrabamos una propuesta tentativa para contactarla, Male publica un video titulado “La Llamada” en el que narra desde la ficción el contacto que la convoca a participar con contenido en MTV Latam.

Esta vez no quede satisfecho al regodearme en el pensamiento acerca de cuan entrenado tenia mi ojo, esta vez la sufrí. Decidí igual contactarla esta tarde, pero hace un rato me confirmo gentilmente lo del contrato con MTV, que supongo, no le debe permitir desarrollar contenido por fuera.

Me quede pensando en dos cosas, cual será el día que pueda desarrollar un proyecto en conjunto con Male y por cuanto tiempo más los medios tradicionales van a seguir robando capturando talento y (espero no en este caso) distorsionandolo para hacerlo encajar en la maldita caja boba hasta quemarlo.

Hay varios casos como este y ninguno me convence. Considero que la migración de Internet a televisión es no solo dañina sino irreversible, creo que aún más que lo distorsivo de migrar de Internet a una revista impresa, como los casos de los blogs publicados en la revista OHLALA de Grupo de Revistas La Nación, que aúnque parezcan una imagen fría de la versión digital, por lo menos son digeribles sus lecturas.

Ya se que seguramente lo que hará MTV es darle un formato y/o contexto en Internet también, porque estuve averiguando que preparan, pero no es lo mismo. A Male mucha m… en su nueva casa, a MTV ojo con lo que hacen con la nena! porque sería imperdonable que la transformen en una victima más del sindrome “El niño yo no fui”, en honor a Bart Simpson en el episodio 12 de la quinta temporada de la amarilla familia.

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Me gustaria decir “el papel va a desaparecer y punto”, pero sería demasiado aunque ganas no me faltan. Todos los días navego sobre coloquios referidos a este asunto.  Ahora algunos van a estar contentos porque ironicamente hoy me opongo yo, pero a la forma de migrar desde el formato en papel al digital.

Casualmente ayer me tocó participar de dos reuniones donde mis interlocutores me hacian una especie de bloque de resistencia en tanto a las ideas que les contaba sobre la migración del contenido global. Lo cierto es que algunos de ellos con todo el dolor en el alma(¿?) toman la decisión igual de realizar publicaciones en Internet por una cuestión de costos.

Mientras eso sucedia, Harvard University Press, anuncio ayer que ofrecerá más de 1.000 títulos digitalizados a través de Scribd.

Jon Stokes en este artículo de Ars Technica, afirma que la tirada de las editoriales universitarias es tan pequeña que resulta tremendamente difícil hacerlas rentables por precios poco competitivos. También afirma que poner títulos disponibles en Internet disminuye el precio y acerca la biblioteca a cualquier persona que disponga de conexión.
A Stokes parece que se le olvido ver a que precio publicó Harvard las obras digitales. Siguen siendo extremadamente caras, aún comparandolas con la versión en papel, hoy me opongo yo a la forma en como se migra, porque no están migrando contenidos, están migrando vicios y no tiene por que ser así.
Sumando todo el material publicado, el costo promedio es de 15 centavos de dolar por página escrita.
Hay que tener en cuenta que este precio no tiene costos de insumos, impresión, stock, ni siquiera distribución. El resultado no es satisfactorio en absoluto. Recordemos que el soporte que uno utiliza no está incluido en el precio, es decir, si yo quiero comprar el libro y leerlo, además necesito un dispositivo, llamese una computadora, un lector como el Kindle de Amazon o el Sony Reader. Lo siento como una apología de la pirateria, porque no hacen más que tentar a que la obra sea descargada sin pagar por ella. Y la rueda comienza nuevamente a girar, confundiendo el soporte con la pirateria.

Algunos afirman, como Stokes, que el eje del conflicto son los autores y también disiento porque el negocio de la publicación no está en manos de ellos, está en manos de empresas y tarde o temprano todos van a entrar en en el nuevo modelo y por las buenas, porque si no se quedan fuera del mercado.

No migrar vicios es para mi uno de los objetivos de la transición al formato digital, en este caso referido a la política de precios, pero podría hablar sobre derechos de autor en el mismo sentido.

Creo que este debate es nada comparado con el que se generará por la desparición global y real del dinero en metálico. ¿como se manejará el dinero en negro? ¿de que vivirán los abogados?

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Yo coincido con esa máxima que se escucha por el mundo actual cada día más que reza “el único negocio que seguira con el papel será el del papel higíenico”.

Que bueno entonces que a alguien se le haya ocurrido crear un híbrido entre la industria editorial y la industria del papel higíenico, porque Drop es la primera novela impresa en aquel soporte y lleva vendidos unos ochenta mil ejemplares en pocos días y está a punto de de ser considerado best-seller a 2,20 dolares la copia.

Koji Suzuki es el autor de esta novela y curiosamente de otra obra inmortalizada en el cine asíatico y occidental llamada Ring, que seguro algunos deben haber visto, tal vez no la versión filmica oriental ya que era extremadamente pesada y con muchisimas connotaciones culturales que en occidente no se entienden, o tal vez yo no entendí nada aún pretendiendo creer que se algo de Japón.

Drop es un thriller psicologico que ironicamente se sucede en un baño nipón y con una extensión de ochenta y ocho centimetros de papel. La novela se repite treinta y cuatro veces por rollo, cosa que me parece una solución genial para que parte de la obra aún no leida termine de forma dramática en un remolino vertiginoso hacia la cloaca.

Parece que la industria editorial y los amantes del papel ya encontraron su camino. Y decir que ya me estaba poniendo nervioso porque pense que iba a desaparecer por no cambiar su enfoque y su actitud… ya estoy haciendo un wishlist de libros que me gustaria tener en este formato, y no precisamente para leer.

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El título parece una frase surgida de algún fan de Michael Jackson pero dadas las condiciones de las ventas de discos en el mundo, considero que no habrá un disco de verdad, es decir físico, que sea más vendido que Thriller con entre 100 y 109 millones de copias. Basicamente el futuro del modelo comercial de venta de discos está acabado.

Thriller no dista del resto de la lista de top sellers por un par de miles o cientos de miles, entre el puesto uno y el dos hay más de 50 millones. ¿Quedará en la historia como el más vendido? No lo se, tal vez si suceda aunque deje de ser relevante debido a que las ventas se medirán en cantidad de descargas o escuchas via streaming por canción.

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Ese es el título similar al que tiene el paper que ayer recibi de la Universidad de Harvard sobre Twitter donde se ha examinado la actividad del sitio desde una muestra aleatoria de 300.000 usuarios de la plataforma durante Mayo de 2009 para averiguar cómo la gente utiliza el servicio. Compararon sus resultados con la actividad de otras redes sociales en línea y la producción de contenidos locales.

Hay algunos datos resultantes del análisis que fueron extremadamente sorprendentes para mi, por lo que acá seleccione lo más jugoso y reponde a muchas de mis preguntas sobre ¿por que parece haber menos mujeres que hombres? ¿por que muchos amigos a los que les presente Twitter no se engancharon? bueno la resumo y acá va:

Aunque los hombres y las mujeres siguen un número similar de usuarios de Twitter, los hombres tienen 15% más seguidores que las mujeres.

Los hombres también tienen más relaciones de reciprocidad, en la que dos usuarios se siguen a si mismos. Esta “división seguidor” sugiere que las mujeres son impulsadas por los seguidores menos que los hombres, o tienen límites más estrictos para las relaciones de reciprocidad.

Esto es fascinante, sobre todo teniendo en cuenta que las mujeres tienen una ligera mayoría en Twitter: hemos encontrado que los hombres comprenden el 45% de usuarios de Twitter, mientras que las mujeres representan el 55%. Para obtener esta cifra, se utilizaron referencias cruzadas de los usuarios y “nombres reales” en contra de una base de datos de 40.000 nombres de género.

Aún más interesante es quien sigue a quien.

Un hombre promedio es casi dos veces más probable que siga a otro hombre que una mujer.

Del mismo modo, una mujer promedio es de 25% más de probabilidades de seguir a un hombre que una mujer.

Por último, un hombre promedio es de 40% más de probabilidades de ser seguido por otro hombre que por una mujer.

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Increiblemente y en contra de lo que muchos pueden afirmar, en una típica red social en línea, la mayoría de la actividad se concentra en las mujeres ,  los hombres siguen el contenido producido por las mujeres que hacen y no conocen, y las mujeres siguen el contenido producido por las mujeres que hacen y conocen. En general, los hombres reciben relativamente poca atención de otros hombres o de mujeres. La pregunta resultante señala y busca responder en qué medida este patrón de resultados se debe a que los hombres y las mujeres encuentran el contenido producido por otros hombres en Twitter más atractivo que en una típica red social, yl os hombres encuentran el contenido producido de las mujeres menos atractivo debido a la falta de compartir fotos o biografías detalladas, etc.

Los patrones en Twitter son distintos a los de redes sociales “tradicionales”. Un usuario típico de Twitter contribuye en muy raras ocasiones. Entre los usuarios de Twitter, el número tweets medio de vida por usuario es de uno, un solo tweet, sí, leyeron bien. Esto se traduce en más de la mitad de usuarios de Twitter tweeting menos una vez cada 74 días.

imagen-2Al mismo tiempo hay un pequeño contingente de los usuarios que son muy activos. En concreto, el 10% de usuarios de Twitter prolífico representaron más del 90% de tweets. En una típica red social en línea, el 10% de los usuarios representan el 30% de toda la producción.

Para poner a Twitter en perspectiva la invetigación de Harvard sugiere hacer una analogía con Wikipedia, donde el 15% de los más prolíficos editores representan el 90% de las ediciones de la enciclopedia online.

En otras palabras, el patrón de las contribuciones sobre Twitter está más concentrada entre unos pocos usuarios de “arriba”, como en el caso de Wikipedia o más marcado aún, ya que Wikipedia no es una herramienta de comunicación.

Esto implica que Twitter se aleja de un concepto de comunicación de una dirección, para centralizar servicios de publicación de más de una vía, es decir de doble sentido, de igual a igual en red, como los sistemas de descarga de contenido P2P.

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Bill Heil es un estudiante de MBA en la Harvard Business School, y comenzará a trabajar en Adobe Systems como Product Manager en el otoño de hemisferio norte. Mikolaj Jan Piskorski es Profesor Asistente de la Estrategia en el HBS que  da clases en segundo año, en una materia que se llama(y yo querría presenciar) “Competir con las redes sociales.” Bill realizó la investigación para las partes de este artículo en el contexto de esa clase.

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