Para fresco, para todos los que hacemos fresco, para mi y nuestros clientes, se termino para siempre la epoca en la que la decisión más importante era si iba una pauta de media página o página completa, la edad del papel no va a volver, esta dando su último respiro.

Muchos no supieron adaptarse al cambio de percepción del mercado y se creyeron(se creen) el guión eterno, con grandes máximas como “el papel siempre va a ser mejor”, “a la gente le gusta leer del papel”, “nunca lo cambiará por una pantalla”, “jamás”.

De la misma forma que el consumo cambia, la publicidad cambia, retrasada y a los tumbos eso si, pero cambia. Estamos viviendo esa etapa de transición, acelerada por la crisis y atormentada por incertidumbres, caracteristicas de este momento que funcionan como catalizador de una nueva era.

Leia a Brian Greene, explicando la teoria de la relatividad general y hay un ejemplo que calza justo. “Si el Sol dejase de existir, explota y se desintegra, la Tierra perderia la orbita que hace y se dispararia en linea recta por el espacio. Esta consecuencia no seria inmediata, tardaria 8 minutos, el tiempo aproximado que tardaria a la velocidad de la luz, la última fuerza de atracción emitida por nuestro querido Sol en recorrer la distancia que lo separa de la Tierra.”

Osea que la consecuencia no es inmediata!! Y la comprobación tampoco!! Bueno ahora lo obvio, el Sol es el modelo tradicional de comunicación y todos nosotros la Tierra, el modelo exploto hace un tiempo, pero nos cae la ficha ahora como trompada.

Se percibe un momento clave, que considero será recordado por caracteristicas únicas, una convivencia entre el pasado y el futuro representados si me permiten la ironia, por el puesto de diarios y el acceso a internet en lugares públicos y dispositivos moviles, pasado y futuro ambos en un principio complementarios y ya hoy sustitutos el uno del otro. Disfrutemos porque nunca se podrá repetir un mercado tan heterogeneo donde uno puede comprar la publicación que se le de la real gana en papel como en el siglo XIX o utilizar internet para ello buscando contenido sobre algo. En no mucho tiempo, el puesto de diarios y el diariero van a ir a parar al museo de cera, junto con otras especies autóctonas de la imprenta.

La orientación de la publicidad es incierta en terminos absolutos y hermosa en espectativas generadas, publicidad de utilidad, sea entretenimiento o pura información, pero al servicio de las garras del potencial cliente: reunión donde una empresa de videojuegos online intenta convencer a un cliente de invertir en juegos “no te preocupes, esto no garantiza que te compre a vos, pero por lo menos va a pensar si te compra a vos”, ¿WTF?

Mercedes Benz juega conmigo a las cartas en el iPhone, Michelin crea el itinerario perfecto que debo hacer por Europa y Asia, ¿estoy intentado explicar algo que nadie sabe si será así? no, estoy solo describiendo lo que hay hoy, y solo lo hecho por los que lograron darse cuenta que el sol exploto, los otros, no saben ni por donde empezar. En regiones como América del Sur, es peor, yo recuerdo personas en 2006 diciendome en una cena informal que me olvide de la subsitencia de la información en formato blog. Peor si quien enunciaba era un editor de una revista.

En fin, recomiendo leer esta nota, “no necesitamos periodicos, necesitamos periodistas” según Marilink donde hace la bajada de Clay Shirky, escritor, consultor y profesor norteamericano, dedicado a analizar los efectos económicos de la tecnología desarrollada en internet y el futuro de los medios.

Este es el almacen cerca de casa, ¿adivinen que queso estaba recomendando una vecina a otra?

Yo creo que muy pocas empresas, comparado con el universo de las mismas, hacen una diferencia cuantificable sobre estas dos herramientas. Desde mi experiencia es bastante facil poder ver cuando he realizado campañas de publicidad con exito y cuando hemos aplicado las relaciones públicas de forma análoga. Pero es mucho más facil saber cuando uno ha fracasado y ha tenido que, sobre la estrategia, modificar coordenadas para llevar a buen puerto las acciones.

Muchas empresas y estudios de comunicación, cuando hacen acciones de relaciones públicas o prensa para sus clientes, piensan que lo están haciendo bien, cuando en realidad lo que hacen es publicidad, y para simplificar de forma sencilla puedo afirmar que el término “publicity” se refiere a la publicidad que uno logra sin realizar un desembolso de dinero (sin pagar un spot en televisión, por ejemplo). Es decir, vendrían a ser formas de llamar la atención a un público determinado a base de hacer toda la labor de comunicación, incluida la redacción de la noticia, pero sin que el boca a boca actúe.

Eso, como comenta Seth Godin, no sería realizar una labor de relaciones públicas. Para ello, y pensando en la nota de prensa, sería necesario valorar todas las variables que formen parte de la comunicación (tácticas, precios, estrategia…), y combinándolas ser capaces de contar una historia, que luego la gente sea capaz de expandir entre su grupo (boca a boca).

Seth Godin pone el ejemplo de Apple y Steve Jobs, y la comunicación llevada a cabo por la empresa de la manzana para aparecer en varios medios sin tener que pagar dinero a las revistas por tener presencia en sus páginas. Como ejemplo podemos ver la presentación del OS 3.0 para el iPhone realizada hoy. Todo el espacio dedicado antes, durante y después de la presentación no hacen más que demostrar cuan fuertes son los tentaculos de Apple, porque en definitiva lo único que hicieron para las presentación de hoy fue, sacar hace unos días una gacetilla de prensa y armar una presentación para con un proyector mostrarsela a 200 personas. Nada de satelites, espacios en televisión y banners.

Ese es el matiz que diferencia el lograr llamar la atención con la historia que uno quiere transmitir. ¿Acaso alguien levanto la información tipo spam que mando hoy Microsoft sobre Windows Mobile?

Proveer plataformas web en Argentina es un dolor de cabeza relacionado al MKT y a la comunicación de toda empresa.

Me he encontrado en Europa con presupuestos de seis digitos para crear un solo site institucional de una marca y aunque el resultado nunca esta asegurado por el presupuesto, con esos números se llegan a desarrollar cosas que son simplemente algo grandioso(como traducción a gorgeous que foneticamente me gusta más y parece que es más que grandioso).

En Argentina es simplemente imposible invertir un número así pero no es imposible llegar al resultado, y para eso hay que ponerse a pensar.

Después de haber llegado muchas veces con un cliente al estadio de crear el nuevo site recopile tips básicos que ojala a la empresa media en Argentina se le grabaran en la cabeza.

Se me fue pasando pero decidi publicarlo hace dos meses, después de una de las reuniones más increibles de mi vida, donde un gerente/cliente pretendia para relanzar su marca, copiar la página de Chanel para introducir sus vinos en Asia:

1. El gusto personal dejado de lado:

Solo contemplar objetivos vs. herramientas a utilizar, ninguno de nosotros somos el público, solo invididuos parte de un montón de “públicos objetivos”, nunca pensar en como uno usa algo, sino probarlo con terceros, observar y preguntar.

2 Lo más importante hoy es gratis:

YouTube, Facebook, Twitter, MySpace, WordPress, Tumblr, lo que se necesita es entender las herramientas de la web 2.0 o alguien que las entienda, y para eso debe usarlas.

3. Pensar en un resultado grandioso dividirlo en 3 etapas, producir la primera y esperar:

Diseñar el resultado final en base a un proyecto escalable, dividir los objetivos(que deberán ser programados), solo crear la primera etapa donde se cubren las necesidades básicas de la comunicación de la empresa y contemplar que pueden haber modificaciones en el camino. En 2 años una empresa puede tener un site clase internacional, pero si la primera etapa fracaso, hay algo que anda mal. Así se protege la inversión al mejor estilo KAIZEN.

4. No creer en los diseñadores una sola palabra.

Estudiaron pensando desde el gusto, nunca desde un brief de comunicación, y menos desde la función, un gerente promedio sabe más de función desde el sentido común que un diseñador emperrado en contentar a un cliente desde el gusto.

5. Hacer participar de las reuniones gente que opina sin saber, como en toda reunión es contraproducente, en una reunión de desarrollo digital peor:

Todos creen que son gurues de Google, que su site para mandar tarjetas cumpleañeras es la niña mimada de los Venture Capitals y que todos actuan frente a una compu como ellos.

6. Antes de crear un nuevo site, analizar hasta el más minimo detalle el site actual.

Meterle Google Analytics que por lo menos es gratis y analizar la info que recopila, hay sistemas mejores pero estamos suponiendo una empresa media, o del tamaño que sea en la realidad actual: crisis = no hay presupuesto(menos para la web).

7. Antes de contratar un diseñador pepito pedirle a una empresa que cotice el mismo desarrollo.

Esto es para comparar que lenguajes y herramientas propone cada uno. La propuesta que más se asemeje a un libro, revista o cualquier material gráfico, descartarla. Los que sean rotundos se descartan tambien.

Ya está, seguro te sorprende que no hable de contenido y tiempos, pero supongo(aunque no deberia) que el que necesita una nueva plataforma web ya tiene el material y nunca nunca dejaria en manos de un diseñador el contenido… y los tiempos son los de la empresa tamizados por un cronograma firmado.

Lo importante es ir pensando que en tecnología la idea mental siempre es más vieja que lo actual, y lo actual más viejo que el futuro, hay que tener la cabeza bien fría, abierta y tomar aspirina.

En mi lector de RSS de hoy tenía una noticia interesante principalmente por quien tiene en escena: Rupert Murdoch, el mandamás de News Corp. (dueño de la 20th Century Fox y un par de decenas de diarios y multimedios entre otras cositas…) tomo la decisión de empezar la migración de contenidos de sus diarios en papel a Internet, afirmando que sus sitios on line tendrán más presencia y los usuarios a futuro pagarán por el análisis y la extesión de la cobertura editorial de cada noticia.

El mega ultra super magnate de los medios, con el cual simpatizo en algunos aspectos y en otros no tanto, afirma que es una decisión coherente al momento en el que estamos viviendo pero que el eje y la volatilidad esta en este momento transitando por las redes sociales.

En Argentina cada vez se leen menos periodicos por dos motivos, uno porque la gente lee menos, ni siquiera libros, ni siquiera los compran como en España porque da status, y el otro porque Internet se esta acaparando el tráfico de lectores de forma voraz. Rupert considera que se deben producir mejores diarios, diarios que la gente quiera leer y dejar de publicar notas por el aplauso y los premios.

Fotografía: Murdoch en el periodico Wall Street Journal

Murdoch ha sido pionero en lo que a redes sociales se refiere, incursionando a través de la compra de MySpace a su antigua y original propietaria. Según él, el avance de Facebook frente a su site no es una amenaza porque considera al propio un lugar de -expresión personal y desarrollo cuktural entre personas con las mismas afinidades- mientras que Facebook es un -servicio público-. o por lo menos esa es la percepción de sus usuarios.

Para los que el Lunes es un día dificil les propongo que busquen en internet la historía de cuando Rupert compro los tomos del diario intimo de Hitler, en teoria autenticos, para publicar en sus medios.

Miro tele, no tanta como me gustaria. Ahora quiero compartir algunos secretos que descubrí sobre la misma aquí en la Argentina. Este es el primero de una línea de entradas en este blog para que juntos vayamos haciendo un seguimiento a algunos productos televisivos. Los dos primeros, con ustedes…

Seguir Leyendo…

Un programa que es interesante para analizar es el de Lucho Aviles, un conductor de exito pasado, unos 20 años atrás, que en su lucha por seguir al aire se mudo al cable. Hace un programa en metro que no se ni como se llama y usa casi 20 minutos del mismo en leer toda la planilla de rating de la televisión. Este personaje sabe tanto de televisión que me asusta, el que quiera analizar el negocio del contenido puede empezar mirando este programa, atención, no se queden con lo superficial, sepán leer entre líneas.

Todavia no llega a la Argentina el concepto de entretenimiento documental en primera persona. Ya se, algunos me van a decir que el desaparecido Juan Castro estaba en esa línea, pues sí lo estaba, pero el grupo de herederos del mismo no lo están haciendo bien. El que más se acerca hoy, aunque me duela es otro que viene de la escuela de Pergolini, el rapido Andy Kusnetzoff, con el programa Argentinos por su nombre, Canal 13, muy mal reproducido, muy ordinario, peca de sentirse popular sin serlo. Les dejo un dato para rastrear, Anthony Bourdain, Sin Reservaciones por Travel and Living.