Vender Social Media en Argentina.
Anoche tuve una reunión informal con un cliente de fresco en Limbo en Palermo, mientras en la otra mesa se encontraba una persona que fue parte del staff organizador de la BarCamp 2.5 y que al principio no reconocia. Me vino a la cabeza una pregunta simple: ¿cuanto de aquellas charlas se está aplicando en el mundo real argentino?
Mientras esperaba al cliente recapitulaba lo conversado en aquel evento y pensaba: yo acá dando guerra con la bendita Social Media y todos sus componentes… pero ¿que es lo que se entiende realmente hoy en Argentina a nivel corporativo de todo aquello?
Para entenderlo como siempre y como para casi todas las cosas exceptuando el volcán de chocolate, no hay una receta mágica. Pero si hay tendencias.
Lo que viene a continuación es una radiografia del último año, que anticipo principio y fin de dicho periodo distan mucho el uno del otro.
Hoy la mayoria creen que Facebook es el eslabón perdido de la comunicación que no se pueden perder. En general no lo saben aprovechar y desde Argentina es muy dificil aún explotarlo corporativamente porque aún no le sirve a todos. principalmente por el universo de usuarios que contiene. Es más probable que el esfuerzo por participar activamente sea una tarea más complicada que tratar de utilizar cualquier otro canal, quizas con posibilidades de exito más tangibles(y de utilidad a una gerencia).
Hace un año era mucho más probable encontrar resistencia a usarlo de forma privada y muchisimo menos de forma corporativa.
Todo lo que es corporativo en Facebook en general es rechazado por el público. Algunas empresas entienden esto y en los últimos seis meses ha empezado a ver como crear aplicaciones sobre Facebook para suavizar el impacto y entrar de lleno a los usuarios.
A Sonico no lo conocen, por lo que la versión local de Caralibro en lo que al segmento corporate se refiere, aún espera despegar y ojala no me equivoque, pero en contra de algunos pronostico tal vez lo haga en breve, denle una mirada a la plataforma de desarrollo y recomiendo ver este post de la gente de Loogic de Septiembre de 2008. El largo plazo es para mi incertidumbre.
Hablar de S.E.O. y S.E.M. está de ultramoda, es como comprarse un Volkswagen Vento siendo gerente, un must. Pero lo cierto es que solo pueden aplicarse este tipo de estrategias para lo que realmente sirven, no son las únicas herramientas que hay que usar y menos para luchar contra ex-empleados que odian a la empresa, la información publicada sobre juicios que tienen o sindicatos. Las siglas especifican muy bien de que se trata, ni más ni menos, ayuda pero el núcleo del tema no es sacarle todas las papas del fuego a una empresa, su objetivo esta en otro lado, no es mágia.
Hace un año no sabian ni lo que eran, algunos recien egresados de alguna que otra universidad o los que pisaban de vuelta una institución educativa en busca de su postgrado sabian, pero en general ni idea.
Twitter es solo para expedicionarios, aventureros o visionarios. Nada de conservadores. Todavia hay muchas dudas con lo que significa la palabra blog como para que se entienda la palabra microblogging.
Si nos metemos en el mundo de las APIs nuevamente se observan a Google Earth y Google Maps como las vedettes a ser usadas, son simples de enteder y se pueden hacer cosas geniales trabajando en equipo con las gerencias de una empresa. Los más curiosos del universo gerencial están desde Octubre franeleando con el SDK del iPhone.
En el ranking de desarrollos le sigue Simbian y por último Windows Mobile, esta última ya es tradición para sistemas de control, gestión y automatización, pero nada para el público. No le veo futuro ni a esos dispositivos ni a aplicaciones en esa plataforma a excepción de que hagan algo.
Una inmensa minoria utiliza feeds o sistemas de búsquedas en redes sociales(o similares) para analizar su propia empresa, es decir para ver lo que publican con su marca y la presencia que tienen a través de la participación con usuarios. Esto parece algo irrelevante pero es sorprendente la reacción de una gerencia al mostrar la presencia de su marca y sugerir apoyo de comunicación donde ya están.
Muchos estarán de acuerdo con lo que observo y otros no. Lo que si estoy seguro es que nada de todo esto es absoluto y en la medida en la que pase el tiempo este post quedará como un fantasma del pasado o como un avant premiere del futuro próximo.
